Question 1

Si tienes más dudas puedes contactarnos a eternalsunshine.pe@gmail.com

Accepted Answer

Si tienes más dudas puedes contactarnos a eternalsunshine.pe@gmail.com

Question 2

¿Cómo realizo un pedido?

Accepted Answer

En el caso de la página web solo necesitas añadir al carrito los productos a comprar y realizar el pago.
Para productos publicados en el grupo de Whatsapp deberás de enviar al Grupo de Pagos, tu nombre completo, voucher y pedido para registrarlo.

Question 3

¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?

Accepted Answer

Esto dependerá del lanzamiento del producto, tiempos de procesamiento y envío, con un aproximado de 1 a 2 semanas.

Question 4

¿Puedo cancelar mi pedido?

Accepted Answer

NO, podrás usar el monto en otro producto de la tienda.

Question 5

¿Por qué recibí un reembolso/cancelación de mi pedido?

Accepted Answer

Esto debido a la cantidad limitada de stock que contamos, algún problema con el envío y/o la entrega.
La devolución se realiza a la cuenta con la que realizó el pago, no hacia otras cuentas.

Question 6

¿Qué pasa si no recojo y pago en el tiempo establecido?

Accepted Answer

Si no haces el pago en la fecha dada automáticamente sus items pasan a stock sin derecho a reclamo y/o devolución en caso tampoco hayas cumplido con el pago de la mora. Así mismo si no recogen en las 3 entregas organizadas por la tienda este pasara a stock automáticamente.

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes